Polityka prywatności

Klienci i osoby odwiedzające stronę internetową

Kontekst

Rozumiemy, że Twoja prywatność jest dla Ciebie ważna i że zależy Ci na tym, w jaki sposób Twoje dane osobowe są wykorzystywane i udostępniane. Szanujemy prywatność wszystkich osób odwiedzających naszą stronę internetową i korzystających z naszych usług online.

Zobowiązujemy się do poszanowania, zabezpieczania i ochrony Państwa prywatności oraz poufnych danych. Zobowiązujemy się również do zachowania przejrzystości w kwestii tego, jakie dane od Państwa gromadzimy i w jaki sposób je wykorzystujemy.

W niniejszej informacji o ochronie prywatności przedstawiono informacje dotyczące tego, jakie dane osobowe gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, jak dbamy o ochronę Twojej prywatności oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi osobowymi.

1. Kim jesteśmy

  • 1.1. Jesteśmy firmą Odyssey. Nasza siedziba znajduje się pod adresem: Odyssey Contractor Solutions Limited, Eleven Brindley Place, 2 Brunswick Square, Birmingham, B1 2LP.
  • 1.2. Można się z nami skontaktować poprzez:
    • Email – admin@odysseycs.co.uk
    • Adres: Odyssey Contractor Solutions Limited, Runway East, Arca, Temple Row, Birmingham, B2 5AF.

2. Twoje prawa

  • 2.1. Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych z 2018 r. (DPA) przysługuje Państwu szereg praw dotyczących Państwa danych osobowych; niniejsza polityka oraz sposób, w jaki wykorzystujemy Państwa dane, mają na celu ich przestrzeganie:
    • Prawo do informacji – masz prawo do uzyskania informacji na temat gromadzenia i wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych.
    • Prawo dostępu – masz prawo zwrócić się o udostępnienie kopii danych, które posiadamy na Twój temat. Możesz to zrobić, kontaktując się z nami, korzystając z podanych powyżej danych kontaktowych.
    • Prawo do sprostowania danych – masz prawo do sprostowania przechowywanych przez nas danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
    • Prawo do bycia zapomnianym – w pewnych okolicznościach możesz zwrócić się z prośbą o usunięcie danych, które posiadamy na Twój temat, z naszych rejestrów.
    • Prawo do ograniczenia przetwarzania – pod pewnymi warunkami przysługuje Ci prawo do ograniczenia przetwarzania danych przez nas.
    • Prawo do przenoszenia danych – masz prawo do przeniesienia danych, które posiadamy na Twój temat, do innej organizacji.
    • Prawo do wniesienia sprzeciwu – masz prawo sprzeciwić się niektórym rodzajom przetwarzania danych (np. marketingowi bezpośredniemu).
  • 2.2. Jeśli masz powody do złożenia skargi dotyczącej sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane, lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w sekcji 1, a dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać ten problem.
  • 2.3. Jeśli nie będziemy w stanie pomóc lub jeśli nie będziesz zadowolony z naszej odpowiedzi, masz również prawo złożyć skargę do brytyjskiego organu nadzorczego – Biura Komisarza ds. Informacji (ICO). Z ICO można skontaktować się:
    • Pocztą – Odyssey Contractor Solutions Limited, Runway East, Arca, Temple Row, Birmingham, B2 5AF
    • Telefonicznie – 0303 123 1113
    • Za pośrednictwem swojej strony internetowej – www.ico.org.uk

3. Jakie dane od Ciebie zbieramy?

  • 3.1. Jeśli korzystasz z naszych stron internetowych, podczas korzystania z nich automatycznie gromadzimy pewne dane dotyczące Ciebie. Są to następujące informacje:
    • Twój adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy wtyczek przeglądarki, informacje o Twojej przybliżonej lokalizacji, system operacyjny i jego wersja.
    • Twoje ścieżki przeglądania (trasa, którą pokonujesz na naszej stronie), przeglądane produkty/usługi, czas ładowania stron, błędy pobierania, czas spędzony na naszych stronach, czynności wykonywane na tych stronach, częstotliwość tych czynności oraz inne działania.
  • 3.2. Jeśli jesteś klientem, będziemy gromadzić dodatkowe informacje, które nam przekazujesz:
    • Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres, numery telefonów, adres e-mail.
    • Szczegóły dotyczące zakupów i ofert – informacje o produktach i usługach, które zostały przez Ciebie zakupione lub o które pytałeś.
    • Informacje finansowe – dane bankowe lub dane dotyczące płatności podawane podczas dokonywania zakupów w naszym sklepie.
  • 3.3. Jeśli subskrybujesz nasze materiały marketingowe:
    • Dane kontaktowe – Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

  • 4.1. Przepisy dotyczące ochrony danych oznaczają, że możemy wykorzystywać Państwa dane wyłącznie w określonych celach i w przypadkach, w których mamy do tego podstawę prawną. Oto powody, dla których przetwarzamy Państwa dane:
    • Zamówienia i wyceny – Dane podane przez Ciebie wykorzystamy do realizacji zamówień składanych za pośrednictwem naszych stron internetowych, aplikacji lub w sklepach stacjonarnych. Jeśli nie zbierzemy tych informacji, nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia ani wypełnić naszych zobowiązań prawnych. Podstawą prawną tych działań jest zobowiązanie umowne.
    • Zapewnienie prawidłowego działania naszej strony internetowej: zapewnianie i zarządzanie dostępem użytkownika do naszej strony internetowej i usług oraz personalizacja i dostosowywanie doświadczeń użytkownika związanych z korzystaniem z naszej strony internetowej i usług. Podstawą prawną tych działań jest nasz uzasadniony interes (patrz poniżej).
    • Ulepszanie naszej strony internetowej: testowanie funkcji, korzystanie z platform opinii i ankiet, zarządzanie stronami docelowymi, tworzenie map cieplnych naszej witryny, optymalizacja ruchu oraz analiza danych i badania, w tym profilowanie oraz wykorzystanie uczenia maszynowego i innych technik w odniesieniu do danych użytkowników, a w niektórych przypadkach korzystanie w tym celu z usług podmiotów zewnętrznych. Podstawą prawną tych działań jest nasz uzasadniony interes (patrz poniżej).
    • Cele marketingowe: Możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail i inne komunikaty dotyczące nowych funkcji, produktów, usług oraz treści. W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości. Podstawą prawną takich działań jest Twoja zgoda lub nasz uzasadniony interes (patrz poniżej).
    • Odpowiadanie na pytania i obsługa klienta: Będziemy wykorzystywać Twój adres e-mail i dane kontaktowe w celu udzielania odpowiedzi na Twoje zapytania i prośby o kontakt. Podstawą prawną tych działań jest zobowiązanie umowne.
    • Zapobieganie oszustwom i przestępstwom: Wykorzystujemy niektóre dane w celu ochrony naszej działalności oraz Państwa konta przed oszustwami i innymi nielegalnymi działaniami (na przykład stosujemy monitoring wizyjny w celu zapobiegania przestępstwom oraz sprawdzamy, czy na naszych stronach internetowych nie pojawiają się nietypowe zamówienia). Podstawą prawną tych działań są nasze uzasadnione interesy.

5. Podstawa prawna

  • 5.1. W punkcie 4 określiliśmy podstawę prawną dla każdego z naszych celów. Oto ich znaczenie:
  • 5.2. Prawnie uzasadniony interes:
  • Przetwarzanie Państwa danych jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów lub uzasadnionych interesów podmiotu trzeciego, o ile Państwa prawa i interesy nie mają nadrzędnego znaczenia względem tych interesów. Te uzasadnione interesy to:
    • uzyskiwanie informacji na podstawie Twojej aktywności na naszej stronie internetowej.
    • świadczenie, rozwijanie i ulepszanie naszych usług.
    • co pozwala nam ulepszać, dostosowywać lub modyfikować nasze usługi i komunikaty.
    • poprawa bezpieczeństwa danych i bezpieczeństwa fizycznego.
    • promowanie naszych produktów, usług i działalności.
    • odpowiadanie na zapytania klientów i prośby o kontakt oraz promowanie naszych usług.
  • W każdym przypadku te uzasadnione interesy mają zastosowanie tylko wtedy, gdy nie są one nadrzędne wobec praw i interesów użytkownika.
  • W każdej chwili możesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania przez nas Twoich danych w oparciu o prawnie uzasadniony interes. Jeśli to zrobisz, a nie będziemy mieli innej podstawy prawnej do przetwarzania Twoich danych, zaprzestaniemy tego. Jeśli jednak dysponujemy inną podstawą prawną, będziemy kontynuować przetwarzanie, z zastrzeżeniem przysługujących Ci praw.
  • 5.3. Zgoda:
  • Wyraziłeś wyraźną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w konkretnym celu.
  • W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę. Możesz to zrobić, klikając link „Anuluj subskrypcję” w dowolnej wiadomości e-mail o charakterze marketingowym, którą wysyłamy, lub kontaktując się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 1.
  • Jeśli wycofasz swoją zgodę, a nie będziemy mieli innej podstawy prawnej do przetwarzania Twoich danych, zaprzestaniemy ich przetwarzania. Jeśli jednak dysponujemy inną podstawą prawną, będziemy kontynuować przetwarzanie, z zastrzeżeniem Twoich praw wynikających z przepisów prawa.
  • 5.4. Zobowiązanie umowne:
    • Przetwarzanie Państwa danych jest niezbędne do realizacji umowy, którą zawarli Państwo z nami, lub ponieważ poprosiliśmy Państwa o podjęcie określonych działań przed zawarciem tej umowy.

6. Przechowywanie i udostępnianie danych

  • 6.1. Bezpieczeństwo danych jest dla nas ważne i stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony i zabezpieczenia danych użytkowników gromadzonych za pośrednictwem naszej strony internetowej i usług.
  • 6.2. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie dane osobowe użytkowników były przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). EOG obejmuje wszystkie państwa członkowskie UE oraz Norwegię, Islandię i Liechtenstein.
  • 6.3. W ograniczonych i niezbędnych przypadkach Państwa dane mogą zostać przekazane poza EOG; nastąpi to wyłącznie wtedy, gdy nie da się tego uniknąć. W takiej sytuacji zapewnimy specjalne środki ochronne. Będziemy przekazywać dane wyłącznie do krajów lub organizacji:
    • w przypadku gdy Komisja Europejska uznała stosowane przez nie środki ochrony danych za odpowiednie;
    • Lub na podstawie umowy, w której zastosowano zatwierdzone przez Komisję Europejską „standardowe klauzule o ochronie danych”, dostępne pod adresem http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm.
  • 6.4. Nigdy nie sprzedamy Państwa danych osobowych podmiotom zewnętrznym.
  • 6.5. Nigdy nie będziemy przekazywać ani ujawniać Państwa danych osobowych żadnym podmiotom zewnętrznym, z wyjątkiem:
    • Czasami możemy zawierać umowy z zaufanymi dostawcami usług, którzy będą świadczyć usługi i dostarczać towary w naszym imieniu. Mogą one obejmować obsługę płatności, dostawę towarów, usługi związane z wyszukiwarkami internetowymi, reklamę, marketing oraz systemy informatyczne. W związku z tym konieczne będzie niekiedy przekazanie Państwa danych osobowych tym zaufanym dostawcom usług.
    • W przypadku przekazywania Państwa danych naszym zaufanym dostawcom usług upewniamy się, że stosują oni środki ochrony danych i bezpieczeństwa na takim samym poziomie, jak my. Zawsze nakładamy na wszystkich naszych dostawców odpowiednie warunki umowne, aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych.
  • 6.6. W pewnych ograniczonych okolicznościach możemy być prawnie zobowiązani do udostępnienia Państwa danych osobowych – na przykład w przypadku, gdy jesteśmy stroną postępowania sądowego lub gdy wykonujemy nakaz sądowy, wymóg regulacyjny lub polecenie organu rządowego posiadającego odpowiednie uprawnienia prawne do nakazania nam takiego działania.

7. Jak długo przechowujemy Twoje dane

  • 7.1. Nie przechowujemy Państwa danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne ze względu na cel(e), dla którego(ych) zostały one pierwotnie zebrane, oraz w związku z naszymi obowiązkami wynikającymi z innych przepisów.
  • 7.2. Przechowywanie Państwa danych może być nam potrzebne w celu dochodzenia roszczeń prawnych, wniesienia pozwu lub obrony przed roszczeniami. W związku z tym będziemy przechowywać Państwa dane osobowe przez 7 lat od momentu, w którym ich przechowywanie nie będzie już nam potrzebne.
  • 7.3. Po upływie tego okresu Państwa dane zostaną całkowicie usunięte lub zanonimizowane.
  • 7.4. Wyjątki od powyższych zasad będą następujące:
    • W przypadku gdy skorzystałeś z przysługującego Ci prawa do uzyskania tych informacji, o ile ma ono zastosowanie.
    • W przypadku gdy przepisy prawa nakładają na nas obowiązek dłuższego przechowywania Państwa danych lub ich wcześniejszego usunięcia.
    • W przypadku toczącego się postępowania sądowego będziemy przechowywać Państwa dane do czasu jego zakończenia.

8. Pliki cookie

  • 8.1. Podobnie jak wiele innych stron internetowych, nasza strona wykorzystuje pliki cookie. Pliki cookie to niewielkie fragmenty informacji wysyłane przez organizację do komputera lub urządzenia użytkownika i przechowywane na nim, aby strona internetowa mogła rozpoznać użytkownika podczas kolejnej wizyty. Pomagają nam one gromadzić dane statystyczne dotyczące działań i wzorców przeglądania stron przez użytkownika, ale nie powinny zawierać danych osobowych (z wyjątkiem samego pliku cookie, który zgodnie z RODO jest uznawany za dane osobowe).
  • 8.2. Wszystkie pliki cookie wykorzystywane przez naszą stronę internetową oraz na niej są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi plików cookie.
  • 8.3. Zanim pliki cookie zostaną zapisane na Twoim komputerze lub urządzeniu, pojawi się okienko z prośbą o wyrażenie zgody na ich zapisanie zgodnie z poniższym opisem. Wyrażając zgodę, umożliwiasz nam zapewnienie jak najlepszego korzystania z naszej strony internetowej. Możesz odmówić zgody na pliki cookie, jednak w takim przypadku niektóre elementy naszej strony internetowej mogą nie działać poprawnie. Możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby zablokować wszystkie pliki cookie.
  • 8.4. Istnieją cztery rodzaje plików cookie:
    • Pliki cookie niezbędne do działania strony – Są one niezbędne do prawidłowego działania strony internetowej i zapewnienia funkcji, o które prosiłeś. Zazwyczaj służą one do obsługi koszyków zakupowych i podobnych funkcji. Bez tych plików cookie strona internetowa może nie działać zgodnie z przeznaczeniem.
    • Pliki cookie związane z wydajnością – gromadzą one anonimowe informacje o użytkownikach w celu monitorowania wydajności strony internetowej. Do typowych zastosowań należą popularne narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics.
    • Pliki cookie związane z targetowaniem/reklamami – Są one podobne do plików cookie związanych z wydajnością. Służą one jednak do śledzenia zachowań użytkowników, a zebrane informacje są następnie wykorzystywane indywidualnie dla każdego użytkownika w celu wyświetlania reklam produktów lub usług na podstawie zgromadzonych danych dotyczących zachowań.
    • Pliki cookie związane z funkcjonalnością – służą one do automatycznego zapamiętywania wyborów dokonanych przez użytkowników w celu poprawy komfortu korzystania ze strony internetowej; na przykład wyboru preferowanego układu strony lub języka.

9. Zmiany w naszej polityce prywatności

  • 9.1. Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany w niniejszej polityce prywatności (na przykład w przypadku zmian w przepisach prawnych). Wszelkie zmiany zostaną niezwłocznie opublikowane na naszej stronie internetowej. Zalecamy regularne sprawdzanie treści polityki prywatności, aby być na bieżąco.
  • 9.2. Niniejsza informacja o ochronie danych osobowych została ostatnio zaktualizowana w grudniu 2024 r.

‍

‍